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雇用形態：正社員

給与：
年収 3,500,000 円 - 4,200,000円
※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり

賃金形態：年俸制
年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い）

月30時間相当の固定残業代として
月55,470円（年収350万円）〜月66,480円（年収420万円）
を給与に含み支給

勤務地：東京都豊島区西池袋
（雇い入れ直後）池袋本社（周辺オフィス含む）
（変更の範囲）会社の定める場所（クライアント企業含む）
※業務の都合により変更を命ずることがある。

試用期間：5か月（正社員のみ）
※試用期間中の条件変更なし
※ご経験や面接評価によっては、
契約社員スタートの可能性あり（初回契約3ヶ月）

就業時間：
8:45～17:45　※実働8時間・1時間休憩
※残業は月5時間程度を想定
※配属先によって、勤務時間・休憩時間等は変更となる場合がある。

昇給制度：あり（年1回の評価制度による）
決算賞与：年1回

休日休暇：
・週休2日制（日祝＋ほか1日）※土曜出勤あり
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
・年次有給休暇の特別積立制度
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇
・年間休日120日以上

福利厚生：
・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）

【業務内容】
医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。

主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。

製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて20分ほどの想定です。

※業務の都合により変更を命ずることがある。

【やりがいや魅力】
医療有資格者がメーカーの立ち位置として回答することで、

機械の調子が悪いなど、困って電話をかけてくる同じ資格の方の立場を考えて、

サポートすることができます。

また、医療従事者を支えることで、多くの患者様が検査を安全かつ円滑に受けられるようにすることを目的とした責任ある仕事としてやりがいを感じることができます。
残業は月5時間程度と少なく、ワークライフバランスが叶えられので、

長期的に就業することが可能です。

＜具体的な問い合わせ例＞
■販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
■医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について

【研修内容】
導入研修＋特定の製品群についての研修を1ヶ月程度実施。（習熟度によっては前後あり）
その後、受電と並行しながら他の製品についても研修を実施し、少しずつ対応できる範囲を拡げていただきます。

→製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。
また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。

【必要な能力、経験】
・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師
・上記の資格での実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず）
・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方

【歓迎する経験やスキル】
・ 内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師など）
・オペ室の器械出し経験者