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CPAPサポートチームは本社オフィスに設置されており、5名体制で業務を行っています。

フォローコール、消耗品の定期配送作業、各業務に伴うリスト作成、検査対応、メール・電話の応対などを行っています。

チームワーク（情報共有）を必要とする業務が多いため、毎朝ミーティングでの業務・KPIの確認、サポートの必要の確認等をおこない、チームで業務にあたっています。対応で困ることがあればすぐに相談できる体制が整っています。

あなたはどのように貢献し、成長しますか？

• フォローコール、定期配送確認電話（架電業務）
• 使用方法等、社内外問い合わせ電話対応（受電業務）
• 定期配送業務全般
•  検査対応、耐用年数交換、レポート送付業務
• 社内外の顧客への対応サービスの質の向上及び新たなサービスの創出に向けての戦略・立案
• チームメンバーへの育成指導監督
• 管理システムへの入力作業及び、各種業務における分析

（必須）

• コールセンター業務の経験者
• 顧客折衝経験（営業、営業事務など外部との折衝経験ある方）
• PCスキル中級レベル以上（Google,Excel, Word, Power Point等）

（あれば尚可）

• 医療業界での業務経験
• 顧客管理や社内との良好な関係を構築するための高いコミュニケーション能力   ・呼吸器領域における基礎知識