【東京】一般マルチチーム※コミュニケーター
詳細
雇用形態：正社員
給与：年収 3,000,000 円 - 4,000,000円
※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり
賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給
（当月末締め、当月25日払い）
月30時間相当の固定残業代として
月47,550円（年収300万円）～月63,390円（年収400万円）
を給与に含み支給
勤務地：東京都豊島区西池袋
試用期間：5か月（正社員のみ）
※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり
就業時間：
9:00～18:00 ※実働8時間・休憩1時間
（配属先により始業時刻に多少前後有）
昇給制度：あり（年1回の評価制度による）
決算賞与：年1回
休日休暇：
・完全週休2日（土日)
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
・年次有給休暇の特別積立制度
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・ウェルネス休暇
・ドナー休暇 など
・年間休日120日以上
福利厚生：
・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
＜仕事についての詳細＞
【業務内容】
複数のクライアントの窓口対応を行っているマルチ対応チームにて、コミュニケーターポジションです。
〈問い合わせ窓口について〉
・歯科製品についての問い合わせ窓口
・医療費制度についての問い合わせ窓口
・その他スポット対応窓口
※状況により、1つの窓口専任もしくは複数窓口対応をお任せします。
・1日の問い合わせ対応件数：10～20件程度
対応後にはシステムに入力し報告書の作成を行います。
・問合せ相手：患者様や医療従事者など
・FAQやマニュアルなどの資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。
入社後は、5日間の導入研修で電話対応や医療業界の基本的な知識についての研修を受け、
チームへ配属されます。
配属後は座学やロールプレイを行い、担当する窓口業務に必要な知識とスキルを学び
少しずつ実際の窓口対応を身につけます。
【要件】
＜必須＞
・正社員として就業2年以上
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方
＜better＞
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方
・医療業界、コールセンター経験者尚可
【求める人物像】
・物事を主体的に考えることの出来る方
・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・医療業界、製薬業界に興味のある方