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JOB TITLE: Technical Service Manager
DEPARTMENT:Cardiac Rhythm Management/Patient Care Systems
REPORTING TO:CRM Customer Support Director
LOCATION:Tokyo

Main Mission of Job：
本ポジションは、Cardiac Rhythm Management (CRM)においてPatient Care Systems（PCS）チームのPeople Managerとなります。Medtronicミッションのもと我々の製品を使用いただいている患者・顧客に対しての遠隔モニタリング、プログラマ 、患者管理サービスの導入・維持管理・サポートを行うチームをリードしていただきます。
CRMは​​​​​​​、徐脈、頻脈性の不整脈や心不全などの慢性疾患を対象とした植込み型デバイスによる治療と、原因不明の失神の診断と潜因性脳梗塞患者の心房細動診断をモニタリングする機会を提供します。
また、遠隔モニタリングシステムによって、心不全管理やデバイスマネジメント、アラート通知による患者管理を遠隔で行ない、治療の質と安全性の向上をサポートしています。

Main Responsibilities：
国内外（米国本社含む）のステークホルダーと密に連携し、PCSの業務管理とチームビルディングを担当します。
◇ 人材管理（人材育成と指導、パフォーマンスレビュー、1on1、エンゲージメント＆インクルージョンの醸成など）
◇ 業績管理（部門目標達成に向けた管理、業務展開に関する連絡や打合せ、優先順位決定、進捗管理、指示など）
◇ OU（事業部）方針を受けた戦略的アクションの策定
◇ その他、PCS運営の為の必要な業務

Must Haves：
＜Knowledge/Education＞
・学士以上

＜Job Experience＞
・マネージメントスキル（マネージャー経験）
・IT関連の基礎知識やIT関連業務経験

＜Competencies/Language Skills＞
・自発的・クリエイティブな行動力
・高いコミュニケーション能力／交渉力／プレゼンテーションスキル
・英語力（ビジネス英会話が可能、TOEIC 650以上相当）
・向上心/勤勉さ／パッション

＜Computer Skills＞
・PowerPoint/Word/Excel

＜Physical Requirements＞
・宿泊を伴う国内・海外出張が可能なこと

Nice to Have：
＜Back Ground＞
・医療領域での実務経験
・英語での実務経験またはTOEIC 800以上相当の英語力

＜Skills/Competency＞
・英語でのビジネスプレゼンテーション及び交渉
・アプリケーションの開発経験（SQL言語、C言語など）

＜Computer Skills＞
・ アドバンスなデータ分析経験、解析ソフトの使用経験

＜Others＞
・従事すべき業務：会社の定める業務
・就業場所：会社が指示する管轄エリア

Comment from hiring manager:
CRMはMedtronicの起源である心臓植込み型ペースメーカをはじめ、植込み型除細動器等、心臓植込み型デバイスを扱っている部署です。
当社は本分野のPionneerであり、現在もトップメーカーとして医療に貢献をしています。本ポジションでは徐脈・心不全患者さんのデバイス植込み時や植込み後のフォローアップに必要な遠隔モニタリング、プログラマ 、患者管理サービスの導入・維持管理・サポートを管轄しているPatient Care Systems（PCS）チームをリードしていただく予定です。
CRMの文化として重要なインクルージョン、ダイバーシティ、リスペクトを持つチームを育てるために、多様な人材を尊重し、包括的な職場環境を作り上げるリーダーシップを発揮できる方を歓迎します。
また、自ら考え、行動し、その結果を分析して再度戦略を練って実行することを繰り返すことによりビジネスをリードしていただき、当社ミッションのもと我々の製品を一人でも多くの患者さんに届けられるよう、一緒に取り組んで行きたいと考えています。
積極的なご応募お待ちしております。